Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el viajero acepta los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar una reserva. Ante cualquier duda puedes contactarnos por WhatsApp o al correo contacto.limaritravel@gmail.com.
1. Reservas y confirmaciones
Las reservas se consideran confirmadas una vez recibida la señal o abono acordado. Limarí Travel se reserva el derecho de modificar itinerarios por causas de fuerza mayor, buscando siempre alternativas equivalentes para el viajero. Toda modificación será comunicada al pasajero con la mayor anticipación posible.
2. Política de precios y pagos
- Los precios publicados están sujetos a variación según disponibilidad y temporada.
- El valor final queda fijo al momento de la confirmación y pago del abono.
- Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, depósito o efectivo en nuestras oficinas.
- El comprobante de pago debe ser enviado al asesor de ventas para procesar la reserva.
3. Cancelaciones y anulaciones
Plazo de anulación
- Viajes nacionales: puedes cancelar tu reserva hasta 7 días antes de la fecha del viaje.
- Viajes internacionales: el plazo de cancelación es de 15 días antes de la fecha del viaje.
Anulación sin aviso o fuera de plazo
Si no nos avisas dentro de los plazos indicados, la agencia se reserva el derecho de retener el 100% del abono realizado.
En caso de fuerza mayor debidamente acreditada (enfermedad grave, fallecimiento de familiar directo), se evaluará caso a caso. Las devoluciones que correspondan se procesan en un plazo máximo de 10 días hábiles.
4. Documentación del viajero
Es responsabilidad exclusiva del viajero contar con documentación vigente al momento del viaje:
- Viajes nacionales: cédula de identidad vigente.
- Viajes internacionales: pasaporte con vigencia mínima de 6 meses desde la fecha de viaje.
- Visa de ingreso al país de destino, cuando corresponda.
- Seguro de viaje (recomendado y en algunos destinos exigido).
Limarí Travel no se responsabiliza por impedimentos generados por documentación vencida, insuficiente o rechazada por autoridades migratorias.
5. Responsabilidad
Limarí Travel actúa como intermediario entre el viajero y los proveedores de servicios (hoteles, aerolíneas, buses, servicios turísticos locales). No nos hacemos responsables por:
- Actos u omisiones de terceros proveedores.
- Demoras o cancelaciones por condiciones climáticas extremas.
- Pérdida o daño de equipaje.
- Situaciones de fuerza mayor ajenas a nuestra operación (huelgas, desastres naturales, etc.).
6. Privacidad y protección de datos
Los datos personales recopilados (nombre, RUT, contacto) son utilizados exclusivamente para:
- Gestión y confirmación de reservas.
- Comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Emisión de comprobantes y documentos de viaje.
Nos comprometemos a no compartir, vender ni ceder sus datos a terceros sin su consentimiento expreso, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile. El titular puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos a contacto.limaritravel@gmail.com.
7. Jurisdicción y legislación aplicable
El presente contrato se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de la prestación de servicios será sometida a los Tribunales de Justicia de la ciudad de Ovalle, Región de Coquimbo, salvo acuerdo entre las partes.